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  購物常見問題

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有哪些付款方式呢?

我們提供的付款方式為:線上刷卡、ATM(直接匯款)、WebATM、超商付款、ATM(虛擬帳戶)。
ATM(直接匯款):
分行:華南商業銀行北投分行
戶名:呈紘股份有限公司
帳號:178-10-001729-5

我的商品運送時間是?

配送時間:於訂單完成後七個工作天內送達(不含週六日)
配送方式:冷凍宅配配送

我的運費如何算的呢?

全館購物滿2,000元可享台灣本島免運費
消費未滿2,000元者須支付運費150元
外島一律加收運費每箱400元

我該如何取得我的發票呢?

發票均隨貨寄出,若需開立統一編號,請於訂購時備註欄填寫完整抬頭及統編。

購買年菜我該知道什麼呢?

如有購買櫻花蝦油飯請務必在烹飪前一天解凍至完全軟化(若仍未解凍,可在完整未拆封包裝下以流水浸泡方式加速解凍。)

有關退換貨我該知道什麼?

據消保法規定,貞榮小館消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。貞榮小館受理消費者的退換貨,從商品收訖起七天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

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產品保固/售後服務

若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。

 

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